【解約方法】ワタミの宅配ダイレクトを辞めたい！電話が繋がらないときの対処法と注意点

2024年10月10日

eco-athome.com

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ワタミの宅食は、忙しい生活を送る人々や高齢者、家庭での食事準備が難しい方にとって便利な宅配弁当です。

しかし、利用者の中には、サービスに満足できなかったり、ライフスタイルの変化に伴って解約を検討する方もいるでしょう。

本記事では、ワタミの宅食を辞めたい理由から解約手順、解約後のおすすめな宅配弁当まで、細かく解説します。

解約を検討する際に知っておくべき情報が満載です。

ぜひ参考にしてください。

本記事では、ワタミの宅食の評判や特徴、料金体系、利用者の声を詳しく解説していきます。

総合評価	4.6
1食当たりの料金	4.8
味の美味しさ	4.4
栄養バランス	4.4
メニュー数	4.8
ボリューム	4.5

1食あたりの料金が安いワタミのダイレクトですが、味、栄養、ボリュームにも定評があります。

ワタミの宅食ダイレクトの詳細 ➡
（配送料金・コースなど）

年会費	なし
配達可能エリア	全国（離島を除く）
ごはんの有無	基本なし（ありも選択可）
最低注文数	7食
料金（1食あたり）	・三菜 7食（546円）・三菜 10食（465円）・五菜 7食（656円）・五菜 10食（564円）
定期コース	・三菜 7食/10食セット・五菜 7食/10食セット
お試しセット	あり（初回21％OFF）
送料	800円～2,200円
支払い方法	クレジットカード後払い220円（コンビニ）代金引換330円

※税込表記

1食当たりの料金

三菜10食セットで1食465円と500円を切るお値段です。五菜10食セットでも564円と他社より割安です。本州エリアにかかる送料は800円となりますが、それでも三菜10食セットの1食あたりの料金は545円です。五菜10食セットは644円となります。

味の美味しさ

主菜、副菜ともに満足のいく味付です。ただし、美味しい物もありますが、そうでないものも混ざっています。野菜などに冷凍感はありませんが、物足りない印象です。

栄養バランス

通常メニューから介護食まで揃っています。コースによって異なりますが、管理栄養士設計で塩分や食材数にこだわりがあります。

メニュー数

お惣菜の数は100種を超えています。弁当以外も麺類から丼の具まで幅広く揃っています。

ボリューム

いつでも三菜の3品入りで1食約250kcal。いつでも五菜の5品入りで約350kcal。たくさん食べたい方はいつでも五菜を選びましょう。

※税込表記

メリット	デメリット
・1食390円からとお得・おかずの品数を選べる（2～5品）・定期購入は3回まで送料無料・定期購入の弁当はお任せにするとお得・定期購入の配送頻度は3回から選べる・都度購入は5つのプランより選べる・買えば買うほど割引率アップ	・サイトがわかりにくい・お試しセットも送料がかかる・都度購入は送料がかかる・ごはん付きは高い・コースによっては高い

※税込表記

　ワタミの宅食ダイレクトがおすすめな人
・お試しセットをお得に試したい（1食390円）
・ロカボリックメニューで糖質量に配慮したい
・おかずの量を細かく選びたい

今回はワタミの宅食ダイレクトに絞って紹介していますので、気になる方は最後までご覧ください。

ワタミの宅食ダイレクトは予算に応じて選べるコースが多彩と話題ですよ！

“冷凍惣菜”をご自宅まで宅配便でお届け!【ワタミの宅食ダイレクト】

　ワタミグループのコース内容
・ワタミの宅食ダイレクト（冷凍弁当・冷凍総菜）
・ワタミの宅食（日替わり冷蔵弁当・総菜）
・定番おうちごはん（ミールキット）
・あっ！とごはん（15分で作れるミールキット）
・PAKU MOGU（子供向けミールキット）

今回ご紹介している記事内容は「ワタミの宅食ダイレクト」に特化しています！

＼1食390円から／

ワタミの宅食ダイレクト公式 ➤

ワタミの宅食を辞めたい理由とは？

解約を検討する方が多く抱える理由を、いくつかの具体的な視点から見ていきます。

サービス内容に満足していない

・毎週のメニューに変化が少ない
・料金に対するボリューム不足
・健康面での期待とのギャップ

ワタミの宅食は、栄養バランスを考えたメニューや、調理済みの冷蔵弁当を提供しています。

利用者によっては内容が期待通りではないと感じることもあるでしょう。

特に次の点が挙げられます。

毎週のメニューに変化が少ない

一定の食材や料理方法に偏りがあり、長期間利用することで飽きる場合があります。

料金に対するボリューム不足

食事の内容に対してコストが高いと感じる利用者も多く、特に家族での利用で費用がかさむことがあります。

健康面での期待とのギャップ

健康的な食事を求めている方には、カロリーや塩分量が自分の基準に合わない場合があります。

メニューや味に対する不満

・味が薄い
・メニュー数が少ない

食事は生活の大切な部分であり、満足できるメニューや味でなければ長期的に継続することは難しいでしょう。

ワタミの宅食に対して、メニューや味に不満を持つ方もいるでしょう。

味が薄い

健康志向のメニューが多いため、味が薄く感じる方もいるでしょう。

食事にこだわりがある方や、調味料を多く使う方にとっては大きなストレスです。

メニュー数が少ない

ワタミの宅食は、事前に決められたメニューから選択するので飽きがくることもあるでしょう。

特にアレルギーや特定の食事制限がある場合、メニュー数が限られていると不満に感じます。

デリピックスであれば味が濃く、メニュー数も豊富です。

デリピックスはフレンチやオーガニック料理にも力を入れているので、普通の宅配弁当に飽きた方にはもってこいでしょう。

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配達やサポートの問題

・配達への不満
・不在にできないもどかしさ

ワタミの宅食では、定期的な配達が行われます。

その配達に関するトラブルやサポートの対応に不満を感じる方も少なくありません。

配達への不満

配送料がかかるので、余計な費用への不満。エリアによって800円～2200円の配達料がかかります。

不在にできないもどかしさ

ワタミの宅食ダイレクトはクール便で届くので不在にできません。万が一不在の場合は再配達の依頼が必要なので不便です。

ヨシケイであれば不在時も「あんしんBOX」に配達してくれます。

保冷剤と一緒に配達してくれるので不在時も安心です。

しかもヨシケイであれば送料は無料！

ご興味のあるかたは関連記事をご覧ください。

弁当の値段198円！？【夕食ネット】の宅配弁当は？ヨシケイとの違いも一覧にして比較！

ワタミの宅食の解約手順

実際に解約を決めた際には、具体的な手続きが必要です。

解約方法にはいくつかの選択肢がありますので、それぞれの手順を詳しく説明します。

電話での解約方法

・電話番号と対応時間
・解約理由の確認

ワタミの宅食を解約する最も一般的な方法は、カスタマーサポートへの電話連絡です。

電話での解約は直接的で、担当者に解約の意思を伝えることができます。

しかし、いくつかの注意点があるので覚えておきましょう。

電話番号と対応時間

ワタミの宅食の解約窓口に連絡するためには、公式サイトや注文確認書に記載されている電話番号に連絡を入れる必要があります。

対応時間（午前9時～午後6時）、通常平日の営業時間内が多いため、事前に確認しておくことが重要です。

0120-934-751（無料）

0957-26-3383（有料）

有料の方が繋がりやすいようです。

万が一、お電話が繋がらないときはお問い合わせフォームより連絡をいれましょう。

どうしても電話が繋がらない時は混雑時を避けてお電話しましょう。
午後より午前の方が繋がりやすいです。

解約理由の確認

電話で解約を伝える際、解約理由を聞かれます。

特に解約理由が明確であればスムーズに進みますが、適切な理由を伝えないと引き留めに遭う場合もあります。

答えを準備しておくとよいでしょう。

ネットのマイアカウントより解約

ネットからも宅食ダイレクトの解約手続きが可能です。

マイアカウントから手続きを行いましょう。

解約時の注意点

ワタミの宅食を解約する際には、いくつかの注意点があります。

解約がスムーズに進むように、次のポイントを把握しておきましょう。

解約のタイミングと次回配送の関係

・定期購入の解約条件
・配送のキャンセル期限
・注文スキップとの併用

解約のタイミングによっては、すでに次回分の注文が確定しており、その配送がキャンセルできない場合があります。

注文は通常1週間前に確定しているので、解約を希望する場合は、少なくともそのタイミングより前に手続きを行う必要があります。

※定期購入の場合は3回以上利用してから解約
※次回のお届け日6日前には連絡必須

定期購入の解約条件

定期購入を解約するには3回以上継続していることが条件となります。

4回目位以降から解約ができるので、3回目までは注文しましょう。

配送のキャンセル期限

ワタミの宅食では、配送をキャンセルするためには、6日前までに解約を申し出る必要があります。

これを過ぎると、次回分の料金が発生するので注意が必要です。

注文スキップとの併用

解約を迷っている場合、注文をスキップするという選択肢もあります。

一時的に配送を止めることができるので、すぐに解約する必要がない場合に便利です。

ワタミの宅食を解約する前に考えたい代替案

解約を決意する前に、ワタミの宅食が提供する柔軟なオプションを試してみるのも一つの手です。

完全にサービスを終了する前に、いくつかの選択肢を検討してみましょう。

注文スキップの利用

・一時的な利用停止
・旅行や出張時にも便利

一時的に利用を休止したい場合や、ライフスタイルの変化に伴い、一時的に宅配弁当が不要になることもあります。

その際は、解約を急ぐのではなく、注文スキップの利用を検討してみてください。

一時的な利用停止

ワタミの宅食では、一定期間だけ配達をスキップするオプションが提供されています。

次回の配達を止めることができ、ライフスタイルの変化に柔軟に対応できます。

旅行や出張時にも便利

長期の旅行や出張などで一時的に食事が不要な場合、スキップ機能を利用することで、再契約や解約手続きをせずに利用を一時停止することができます。

退会すると全ての会員情報が消えてしまいますが、解約だと会員情報は残ります。
一度休んだ後に利用する場合があれば、解約か一時休止を選びましょう。

メニューや配送頻度の変更

・メニューの変更
・配送頻度の調整

メニューや配送の頻度に不満がある場合は、配送間隔を変更することで解約を避けることができるかもしれません。

ワタミの宅食ダイレクトでは、利用者のニーズに合わせたオプションがいくつか用意されています。

メニューの変更

おまかせセットが好みに合わない場合、メニューを見直してより好みに合った料理に変更できます。

定期購入でも選べるセットが用意されているので場合によっては検討してみましょう。

配送頻度の調整

定期的に配達されることに負担を感じている方は、配送頻度を調整することで、必要な分だけ受け取ることができます。

配送頻度は7日、14日、28日間隔より選べます。

ワタミの宅食以外のおすすめ宅配弁当

ワタミの宅食を解約した後は、他の宅配弁当を利用することで、引き続き手軽に食事を楽しむことができます。

解約後に検討すべきおすすめの宅配サービスをいくつか紹介します。

食卓便

らくらく定期便メリット	食宅便をお得に購入できる！	おまかせコース　 4,770円 ⇒ 4,173円 13％OFF
	送料が半額で利用できる！	780円 ⇒ 390円 50％OFF 毎週注文の場合年間18,720円お得
	食宅便ポイントが2倍貯まる！	通常購入1％付与定期便は倍の2％付与
	会報誌「美し国」を2か月に1回お届け！	らくらく定期便の利用者限定で美し国を定期お届け

「食卓便」は、豊富なメニューと栄養バランスに優れた食事を提供しており、特に健康志向の方におすすめです。

食事のボリュームがちょうど良く、特定の食事制限が必要な方でも利用できるメニューが充実しています。

低カロリー、低塩メニューが充実

食事制限が必要な方や健康維持を目的とする方に向けたメニューが多く、カロリーや塩分を管理しやすい食事が提供されています。

冷凍弁当で長期保存が可能

食卓便の弁当は冷凍保存が可能で、長期間保存できるので、忙しい日々の中でも好きなタイミングで温めて食べることができます。

コース名	エネルギー	たんぱく質	脂質	炭水化物	食物相当量
おまかせコース
	301kcal	19.2ｇ	14.5ｇ	21.3ｇ	2.5ｇ以下
低糖質コース
	301kcal	19.2ｇ	14.5ｇ	21.3ｇ	2.5ｇ以下
塩分＆カロリーケア
	301kcal	19.2ｇ	14.5ｇ	21.3ｇ	2.0ｇ以下
たんぱくケア
	272kcal	10.2ｇ	16.2ｇ	19.3ｇ	2.0ｇ以下
やわらかい食事
	301kcal	19.2ｇ	14.5ｇ	21.3ｇ	2.0ｇ以下

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ユアミール

「ユアミール」は、味と栄養のバランスに優れた宅配弁当を提供していて、特に食の楽しみを重視する方におすすめのサービスです。

利用者からも高い評価を得ています。

栄養バランスに優れたメニュー

美味しさを追求しながら、栄養価もしっかりと管理されています。

特に減量中や健康を気にする方にはぴったりのメニューが揃っています。

利用者の満足度が高い

実際の利用者からの口コミや評価が高く、味やサービス面での満足度が高いことが特徴です。

ユアミールとマッスルデリを並べています。
お好みのコースを選びましょう。

スクロールできます

ユアミール	マッスルデリ
カロリー	診断により異なる	カロリー	350～450kcal	450～550kcal	550～750kcal
タンパク質	診断により異なる	タンパク質	30g以上	35g以上	50g以上
脂質	診断により異なる	脂質	35g以下	55g以下	75g以下
糖質	診断により異なる	糖質	15g以下	20g以下	25g以下
種類	150種類以上	種類	50種類以上	50種類以上	50種類以上
定期 5食セット	初回20％OFF 3,840円（税込4,145円） 1食829円（税込）	定期 5食セット	初回25％OFF 3,668円（税込3,961円） 1食792円（税込）	初回25％OFF 4,088円（税込4,415円） 1食883円（税込）	初回25％OFF 4,920円（税込5,314円） 1食1,063円（税込）
定期 8食セット	初回20％OFF 6,016円（税込6,496円） 1食812円（税込）	定期 10食セット	初回25％OFF 7,110円（税込7,744円） 1食774円（税込）	初回25％OFF 8,003円（税込8,643円） 1食864円（税込）	初回25％OFF 9,668円（税込10,441円） 1食1,044円（税込）
定期 10食セット	初回20％OFF 7,360円（税込7,950円） 1食795円（税込）	定期 15食セット	初回25％OFF 10,500円（税込11,340円） 1食756円（税込）	初回25％OFF 11,753円（税込12,693円） 1食846円（税込）	初回25％OFF 14,250円（税込15,390円） 1食1,026円（税込）
	ユアミール		女性用	男性用	増量用